💬
即时通讯 IM
单聊、群聊、音视频通话与消息回执，支持消息内容与文件传输。
2
条主线：对内 + 对外
1
套通讯录打通内外
6
项飞凡交付服务
0
基础协同使用费
产品能力
核心能力矩阵
平台自带能力 + 开放接口，覆盖内部协同与外部客户经营两条主线。
📇
通讯录与组织架构
员工与部门管理、岗位标签、外部联系人，支持与 HR 系统同步。
🤝
客户联系
添加微信客户、客户群运营、客户朋友圈与离职继承，沉淀企业资产。
📝
审批与 OA 应用
打卡、审批、汇报、公告等原生应用，可自定义表单与流程。
📁
文档与微盘
在线文档协同编辑、企业网盘与权限管控，替代分散的文件传输。
📅
日程与会议
日程邀约、会议室预约，与腾讯会议打通实现一键入会。
🔌
开放接口与自建应用
服务端 API、事件回调、网页授权与自建应用，对接 OA / ERP / CRM。
🤖
智能机器人与 AI
群机器人推送、智能文档助理、@AI 问答与业务流程自动化。
为什么选择
4 大核心优势
🔗
一条链路打通内外
内部协同与微信客户在同一套组织架构里，不用在多个工具之间来回切换。
🏦
客户变成企业资产
客户联系、客户群与离职继承配合标签分层，人走了客户还在企业手里。
🧾
合规留痕可质检
会话存档覆盖合规与质检场景，金融与强监管行业常用，配置一次长期可用。
🛠
服务商不只是开通
飞凡交付的是跑得起来的业务：集成、SCRM、AI 助理与流程自动化，按目标选包。
典型场景
不同部门的切入方式不一样
点击切换场景，通常从一个高频痛点开始。
销售与私域经营
客户资产企业化，标签分层与 SOP 跟进，配合会话存档做质检与合规留痕。
- 员工以企业身份添加微信客户
- 标签体系、画像与分层经营策略
- SOP 自动推送与会话存档质检
🤝
客户不再跟着人走
客户资产 · 标签分层 · 离职继承
内部协同与移动办公
审批流线上化、公告直达、文档协同，异地与门店团队统一在一个平台。
- 审批、汇报、打卡等原生应用配置
- 文档与微盘权限规范
- 异地与门店团队统一入口
🏢
一个平台收拢日常
审批 · 公告 · 文档协同
AI 助理与流程自动化
群里 @AI 助手查资料、写文档、发邮件；报表定时推送，减少人工重复劳动。
- 智能文档助理：知识库接入与文档整理
- AI 助手问答场景设计与接入
- 报表定时推送与流程自动编排
🤖
群里 @ 一下就办事
知识库 · @AI · 自动推送
合规留痕与质检
会话内容合规存档，支持质检、审计与敏感词预警，满足行业监管要求。
- 聊天内容合规留痕与检索
- 质检规则与敏感词预警配置
- 存档范围与权限边界按岗位设定
🧾
说得清也查得到
会话存档 · 质检 · 预警
落地流程
4 步完成落地
1
需求盘点
梳理要解决的协同或经营问题，圈定免费能力边界与必须付费项。
2
开通配置
主体认证辅导、组织架构与标签体系搭建、原生应用配置。
3
集成开发
自建应用与服务端 API 对接 OA / ERP / CRM，涉及存档的走合规审批。
4
推广运营
管理员培训、上线陪跑、使用数据复盘与持续扩展场景。
计费与服务包
先圈定免费能力，只对必须项付费
基础协同大多免费，增值能力按需付费。下列为常见归类，具体费用、额度与政策以企业微信官方最新说明为准；飞凡服务包报价按企业规模与需求另行测算。
客户经营包
让客户变成企业资产
客户联系客户群运营体系设计
标签体系画像与分层经营策略
SOP自动推送与素材库
会话存档对接与合规配置
微信客服接待分流与会话留痕
看板客户数据与经营看板
主推：销售与私域经营场景
获取报价AI 智能办公包
把 AI 接进日常协作
智能文档助理知识库接入与文档整理
群机器人通知 / 查询 / 报表推送
AI 助手问答场景设计与接入
流程自动化多步骤任务编排
智能表格业务台账与自动化
打通与 WorkBuddy / 腾讯云联动
适合想把 AI 用进业务流程的组织
获取报价不确定哪些该付费？飞凡可先做一次能力盘点：按你的真实需求圈定免费能力边界，只对必须项付费 —— 预约盘点 →
| 功能模块 | 主要用途 | 计费属性 |
|---|---|---|
| 基础协同（IM / 通讯录 / 审批 / 打卡） | 内部沟通、组织架构、日常审批与考勤 | 免费使用 |
| 客户联系（客户 / 客户群 / 朋友圈） | 添加并经营微信客户，客户资产企业化 | 免费使用 |
| 开放接口与自建应用 | 对接内部系统、构建业务应用 | 免费调用（有额度限制） |
| 微信客服 | 微信内外统一接待咨询与会话留痕 | 免费使用，坐席与高级能力另计 |
| 上下游与企业互联 | 连接供应商、经销商与合作伙伴企业 | 免费使用 |
| 文档与微盘 | 在线协作与文件集中管控 | 免费额度，扩容另计 |
| 智能表格 | 多维表格与自动化流程 | 免费额度，扩容另计 |
| 企业认证 | 主体认证，解锁更多能力与对外展示 | 付费（认证审核费） |
| 会话存档 | 合规留痕与质检，金融行业常见刚需 | 付费增值（按存档范围） |
| 企业邮箱 | 统一域名邮箱与邮件归档 | 付费增值（按账号） |
| 硬件终端 | 考勤机、会议一体机等 | 硬件采购 |
上表为常见功能归类，具体开放范围、额度与费用以企业微信官方最新说明为准。
| 维度 | 内部协同（连员工） | 对外客户经营（连客户） |
|---|---|---|
| 连接对象 | 员工与部门 | 微信客户与客户群 |
| 典型能力 | IM、音视频、审批打卡、文档协同、自建应用 | 客户联系、客户群、朋友圈、离职继承、会话存档 |
| 关键动作 | 组织架构同步、单点登录、分级管理员 | 标签分层、SOP 推送、画像经营、合规留痕 |
| 常见切入 | 审批流线上化、公告直达、异地协同 | 私域获客、销售跟进、客服接待、质检合规 |
| 飞凡交付 | 基础集成包 | 客户经营包 / AI 智能办公包 |
两条主线共用一套通讯录与账号体系，这也是企业微信区别于普通 IM 的地方。
常见问题
你关心的问题，都在这里
基础协同能力（IM、通讯录、审批、打卡、客户联系等）免费使用；文档微盘、智能表格有免费额度，扩容另计；企业认证、会话存档、企业邮箱等属于付费项。具体以官方最新说明为准。
不是必须。有合规留痕、质检或行业监管要求时才需要，按存档范围计费。飞凡会先帮你判断有没有必要，避免为用不上的能力付费。
可以。通过服务端 API、事件回调与自建应用对接，常见做法是先把组织架构与账号打通，再按业务场景接审批、客户与查询类应用。
用客户联系的客户会留在企业，支持离职继承把客户分配给其他成员继续跟进，配合标签与 SOP 能把客户资产沉淀下来。
可以。日程与会议打通实现一键入会，文档与微盘承接文件协作，再加上 WorkBuddy 的 AI 能力，基本覆盖日常办公闭环。
开通配置与主体认证辅导、组织架构与标签体系搭建、自建应用集成、会话存档合规配置、微信客服接入、SCRM 客户经营体系、AI 智能文档助理与群机器人，按目标选包。